Hemos seleccionado estas dos píldoras formativas de la amplia oferta del programa  Anfitriones. Formación y Talento Turísticos, de la Secretaría de Estado de Turismo.

Gestión de conflictos I: Principios esenciales (2 horas)

El conflicto es una parte inevitable de nuestras interacciones, y comprenderlo es clave para gestionarlo de manera constructiva. Conocer sus elementos, causas y niveles, así como los principales obstáculos en la comunicación, nos permite afrontar las tensiones con mayor seguridad y eficacia.

Gestión de conflictos II: Un enfoque práctico (2 horas)

Prevenir y gestionar los conflictos de manera efectiva nos ayuda a crear entornos más colaborativos y productivos. Estrategias como la escucha activa, la empatía y la asertividad, junto con herramientas de resolución como la negociación o la mediación, son esenciales para lograrlo.

Ámbito

Competencias personales y profesionales

Modalidad

Píldora

Carga lectiva

4 horas

Inscripciones

Hasta el 16 de junio de 2026

Disponible

Hasta el 17 de junio

Más información e inscripciones

• Gestión de conflictos I: Principios esenciales
• Gestión de conflictos II: Un enfoque práctico

OTROS CURSOS

CATÁLOGO

CALENDARIO

Programa organizado por